フェア応募券に関するガイドライン

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Q&A

フェア応募に関しまして

従来、紙応募券を封入しておりましたが、2024年3月1日以降に開始するフェアはGoogleformを用いた応募方法に変更となります。
下記に購入から当選発表までの流れを記載しておりますので、事前にご確認ください。

また、フェア応募券に関するお問い合わせは下記お問い合わせフォーム内フェア応募についてよりお願いいたします。

▼お問い合わせフォーム
https://forms.gle/iGMxuatWNCT7Tqzv9

注意
3月以前に開始しているフェアについては、従来通り紙による応募となります。

応募券が入っている場合、そちらで従来通りにご応募ください。

■書泉オンライン楽天市場でご購入の場合は応募できません。ご注意ください。
■抽選サイン本企画で当選した場合は、ご応募できません。ご注意ください。

応募方法

ご購入後、フェア開催期間内に応募フォームより応募をお願いいたします。
応募フォームの内容に沿って必要事項をご記入ください。

※ご購入商品以外のフェアを選択しないよう、ご注意ください。
※応募の際、ご購入されたレシート/受注番号(オンラインでご購入の場合)が必要となります。お手元にご用意の上お申し込みください。

▼応募フォーム
https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSfoueK2KjJjA_7XS61IPcXMkjbdhbl489P6pkkOnJbUZ7yK3g/viewform

回答後、お客様のもとへ回答完了メールが届きます。入力情報に間違いがないか確認をお願いいたします。
回答完了メール内に「回答を編集」ボタンがありますので、そちらよりお願いいたします。
修正が必要な場合は、選択フェアの開催期間内に修正をお願いいたします。

※期間終了後の修正は出来ません。

応募時の注意

レシートや納品書は情報が全て確認できる状態で添付をお願いいたします。

 

応募締切

各フェア終了日の23:59まで

 

当選発表

当選者のみ、応募時のメールアドレス宛に当選の旨をご連絡いたします。
当選メールの送信は、原則フェア終了日の10日後を予定しております。

 

お渡し方法

当選メール内に、お渡し開始日が記載されておりますのでご確認ください。
お渡し開始日以後10日間は、店舗でのお受け取りが可能です。
受け渡し場所や期間は当選メール内に記載しますのでご確認ください。

※店頭受け取りの際、公的身分証でご本人確認をさせていただきます。
お引き換えの際は必ず公的身分証をお持ちください。ご本人と確認できなければ景品はお渡しできません。

以降は、着払いでのお渡しとなります。
ご応募時に入力いただく住所宛に各種景品物をお送りいたします。

※景品に当選者様のお申し込み時の氏名・メールアドレスを記載してのお渡しとなります。

 

注意事項

※書泉オンライン楽天市場店はフェア抽選対象外となります。
※いただきました個人情報につきましては、お申込内容の確認及び、ご連絡と発送のためにのみ利用させていただきます。
※1会計(1レシート・1受注番号)につき1回お申し込みが可能です。応募口数は、1会計でご購入した選択フェア対象商品の数量です。
※レシートは再発行はできません。お会計の際に必ずお受け取りいただき、大切に保管してください。
※当落についての個別のお問い合わせは受付ておりません。
※不正があった場合、今後同様の企画についてのご参加をご遠慮頂く場合がございます。
※施策に関わる景品・特典・サイン本他・応募券・引換券等は、全て第三者への譲渡・フリマサイトやオークション等の転売は禁止とさせていただきます。
※発送中の事故や破損についての責任は一切負いません。

 

Q&A

Q.景品は選べますか?

A.原則ランダムでの当選となります。一部選択可能なフェアもございますので、フェア応募時に間違いないようご注意ください。

Q.商品がフェア対象かどうか確認したい

A.書泉HP各種フェアページ内において、対象商品を記載しております。また、店頭では対象商品付近にPOPを掲示していますので、そちらをご確認ください。
オンラインでご購入の際は、商品名に(フェア対象商品)と記載されているものが対象となります。また、商品説明欄にどのフェアの対象商品か、についても記載しておりますのでご確認ください。

現在購入可能なフェア対象商品
※フォームに移行した後のフェアのみ掲載しております。

ご不明点ございましたら、各店舗フロアのスタッフ、オンラインお問い合わせフォームからご相談ください。

Q .フェア商品を買ったけど、どこから申し込めばいいか分かりません

A.レジでお渡しするレシート下部に応募フォームにアクセス可能なQRコードがございます。対象商品をご購入の際は、そちらからご応募ください。
また、書泉HP各種フェアページ内にも同様にアクセスできるURLを記載しておりますので、そちらよりご応募ください。

※応募時にはレシートが必要です。必ずお持ち帰りいただくようお願いいたします。

オンラインショップでご購入の際は、ご入金確認メール内にアクセスできるURLを記載しておりますので、こちらよりご応募ください。
また、書泉HP各種フェアページ内にも同様にアクセスできるURLを記載しておりますので、そちらよりご応募ください。

Q.オンラインショップで予約したけど応募フォーム内でフェアの選択が出来ません

A.予約時点ではなく、フェア開催開始日以後に選択が可能です。
予約の特性上フェア開催開始前よりご予約が可能ですので、フェア開催開始日以後に忘れずご応募ください。

Q.応募の方法が分かりません

A.応募フォームにアクセスしていただき、項目に沿って情報の入力をお願いいたします。
レシート/受注番号(1会計)単位での応募になりますので、ご注意ください。

またレシートNo、レシートの写真(オンラインの場合は受注番号、受注番号が分かる写真)を添付していただきます。
レシート等は捨てずに保管をお願いいたします。

Q.応募口数はなんですか?

A.応募フォーム内に応募口数という項目がございます。
こちらは1レシート/1受注番号(1会計)で購入した対象商品の冊数をご入力ください。

<ケース>
1度の会計でAフェア対象商品を5商品を購入の場合、Aフェアを選択後、応募口数に5を入力し、該当レシートNo、写真を添付
※オンラインでAフェア対象商品を5商品、店舗でAフェア対象商品を10商品を購入等、会計が別になった際は2回に分けてご応募ください。
※店舗で会計が分かれた(レシートが2枚)場合でも、2回に分けてご応募ください。

Q.対象商品を別日に2回購入したときは、どのように応募すればいいですか?

A.レシート/受注番号単位での応募となっております。
2回に会計が分かれた場合は、2回に分けてご応募ください。

Q.異なるフェア対象商品を買った場合は、どのとように応募すればいいですか?

A.同一レシートを添付の上、対象のフェアを選択し複数回ご応募ください。

<ケース>
1度の会計でAフェア対象商品を5商品、Bフェア対象商品を購入の場合、一度Aフェアを選択の上レシートを添付しご応募ください。
その後、Bフェアを選択の上再度同一のレシートを添付しご応募ください。

Q.応募が出来たか確認がしたい

A.応募が完了すると、入力いただいたメールアドレス宛に確認メールが届きます。そちらをご確認ください。

Q.応募した情報に間違いがあった

A.応募が完了すると、入力いただいたメールアドレス宛に確認メールが届きます。
メール内に[回答を編集]ボタンがありますので、そちらより修正をお願いいたします。

※フェア期間中に修正をお願いいたします。終了後は修正できませんのご了承ください。

 

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