Q.商品代金以外にかかる料金は？

A.全国一律550円の送料をいただいております。商品代金のみで9,800円(税込)以上ご購入のお客様は送料無料となります。
また、代引き・振込支払いを選択された場合は、別途手数料をいただいております。

振込手数料（お客様負担）
・コンビニ支払い200円
・銀行振込（お客様のご利用金融機関によります）

代引き手数料（お客様負担）
・330円（お買い上げ総額9999円未満）/ 440円（29999円未満）/ 660円（99999円未満）/ 1100円（99999円以上）
※お買い上げ総額＝送料・代引き手数料含む

Q.予約商品と発売済み商品を同時に買った場合の発送日はいつ？

A.予約商品を含むご注文は、その他商品をお取り置きさせていただき、予約商品の発売日以降でご対応いたします。

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コンビニ決済・銀行振込（GMOあおぞらネット銀行）・商品代引き（ヤマト運輸宅急便）

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一律：550円
商品代金のみで9,800円(税込)以上ご購入の場合、送料無料となります！

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配送業者：クロネコヤマト
北海道・広島県・島根県・山口県・九州全域は出荷後、中１日でのお届けです。
その他の地域は出荷翌日にお届けいたします。

配送方法：宅急便かネコポスでお届けいたします。
配送方法はお選びいただけません。商品梱包時のサイズでご判断させていただいております。

【宅急便】
配達員が玄関口までお届けいたします。
置き配はお受けしておりません。宅配BOXへの配達は可能です。
日時指定可能（※予約商品の場合、発売前の配達日指定は無効となります）

【ネコポス】
郵便ポスト投函です。
日時指定はできません。ご注文時に指定されている場合も無効となります。

【クロネコヤマト営業所止め】
ご注文手続き時、『お届け先住所欄』に「クロネコヤマト営業所の住所」を記載の上、最後に「●●営業所止め」と記載ください
※『氏名の欄』は「お客様のお名前」をお書きください（氏名の欄に営業所名を書かないでください）
※『電話番号の欄』は「お客様の電話番号」をお書きください（営業所の電話番号を書かないでください）

【クロネコメンバーズをぜひご活用ください】
ヤマト運輸様のサービス「クロネコメンバーズ」に登録するとメールや、ヤマト運輸LINE公式アカウントから「お届け予定通知」や「ご不在通知」が届くので、不在票が無くてもその場でお客様ご自身のご都合に合わせて配送日時の指定・変更や、受取り場所をヤマト運輸直営店やコンビニエンスストアへ変更出来ます。
→ヤマト運輸クロネコメンバーズのサービス内容につきましはこちらよりご確認いただけます。←
※クロネコメンバーズへの新規ご登録は無料です。
※クロネコメンバーズにご登録いただくお客様情報は、書泉オンラインでご登録いただいております内容と同一のものをご登録ください。 内容に相違がございますと、一部クロネコメンバーズサービスがご利用いただけない場合がございます。

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返品・交換
返品・交換は【商品到着後7日以内】での受付となります。
不良品を除きまして、お客様都合による返品は、お客様にて送料をご負担いただいておりますのでご了承ください。
なお、配送中の事故で傷んだと思われる場合は【お届け時の外箱・宛名伝票】を捨てずに保管していただき、
お問い合わせフォームよりご連絡ください。
※ご本人様確認のためご注文時のメールアドレスでお問い合わせください。
※状況によってはお受けできない場合もございます。

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お問い合わせフォームよりご連絡ください。
※ご本人様確認のためご注文時のメールアドレスでお問い合わせください。
※ご依頼のタイミングによってはお受けできない場合もございます。

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予約商品につきまして、ご予約時のお支払金額と発売後の商品金額が異なってしまった場合、差額をお返しいたします。

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●コンビニ支払い・銀行振込・PayPay・代金引換（発送後）

お支払い時の方法での差額ご返金ができません。 原則、ポイントにて差額分をお返しをさせていただきます。
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